Klachtenregeling

Waar mensen werken gaat helaas wel eens iets mis en soms gaat het behoorlijk mis. Het beste is om in goed overleg de zaak op te lossen of soms om excuses te maken over een ongewenste gang van zaken. Als dit niet lukt en betrokkenen een klacht willen indienen dan is dit mogelijk; op elke school is de klachtenregeling aanwezig en op elke school is ook een contactpersoon om de klagers te informeren over de procedure. In de schoolgids kunt u zien wie de contactpersoon is voor de klachtenregeling. De ISOB heeft ook twee vertrouwenspersonen om in gesprek te gaan over een klacht en als het niet op te lossen is dan resteert de landelijke klachtencommissie. De contactpersoon verwijst u naar een van de vertrouwenspersonen.